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La suscripción de Bullbet Live o Bullbet Prematch, es una membresía opcional para el usuario, de pago mensual, a través de la cual se ofrece el servicio de SOFTWARE DE ARBITRAJE DEPORTIVO PARA LIVE Y PREMATCH. El valor de la membresía mensual es de U$ 80 (OCHENTA DÓLARES) - (LITE LIVE), U$ 45 (CUARENTA Y CINCO DÓLARES) - (LITE PREMATCH), estará vigente por un periodo de quince (15) días, U$ 149 (CIENTO CUARENTA Y NUEVE DÓLARES) - (LIVE FULL), Y U$ 80 (OCHENTA DÓLARES) - (FULL PARA PREMATCH), y estará vigente por un periodo de treinta (30) días. Sólo se puede tener una versión activa del software. Si el usuario solicita un upgrade en cualquier momento durante su suscripción activa; se le cobrará el monto del nuevo plan menos el costo del tiempo transcurrido por su plan actual, solo pagando lo restante para cumplir el mes del nuevo plan. El downgrade no contempla un prorrateo si se solicita un downgrade; el tiempo de suscripción empieza a transcurrir ni bien se solicita, y se debita lo indicado en el nuevo plan.
La tarifa y las condiciones de la membresía pueden ser modificadas unilateralmente por BULLBET en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no se aplicarán a los miembros vigentes de Bullbet Live o Bullbet Prematch. Así, los cambios únicamente aplicarán en el momento en que el usuario los acepte al momento de renovar su membresía. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, se respetarán las condiciones anteriores hasta que cumpla la vigencia de treinta (30) días. Si no deseas continuar con la membresía, recuerda que puedes modificar tus preferencias y/o cancelar el servicio en la sección del cual se encuentra en el menú del App web.
Cualquier membresía nueva o renovada de Bullbet Live o Bullbet Prematch estará sujeta a los términos y condiciones vigentes, los cuales se le exhibirán al usuario en el momento en el que realice la suscripción. También podemos hacer cambios con respecto a las membresías vigentes Bullbet Live o Bullbet Prematch. En ese caso, le proporcionaremos un aviso al usuario informando que hubo cambios y a partir de cuándo surtirán efecto.
El USUARIO, es responsable de la renovación de su Servicio.
Ocasionalmente, BULLBET, ofrece para algunos usuarios membresías de prueba u otras promociones de Bullbet Live o Bullbet Prematch. Estas membresías de prueba o promocionales están sujetas a estos mismos términos y condiciones, salvo que se indique lo contrario en la oferta promocional específica. Solo se dispone de un miembro de prueba o promocional por usuario en caso de que sea seleccionado. BULLBET, le facturará la tarifa aplicable después de que su período de prueba gratuita haya expirado. Si el usuario cancela Bullbet Live o Bullbet Prematch antes de que expire el período de prueba, BULLBET, no le realizará ningún cobro.
La membresía de Bullbet Live o Bullbet Prematch no puede ser transferida o cedida a otro usuario de BULLBET.
BULLBET, se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar la membresía de Bullbet Live o Bullbet Prematch en cualquier momento a su libre discreción. Si BULLBET, cancela la membresía de Bullbet Live o Bullbet Prematch, el usuario recibirá un reembolso, el cual corresponderá al valor proporcional de la tarifa de membresía de los días del mes restantes después de la cancelación.
El servicio de membresía de Bullbet Live o Bullbet Prematch se rige por estos términos especiales, así como por los términos y su Política de tratamientos de privacidad.
BULLBET, responderá únicamente en los eventos en que el USUARIO, alegue una compra errónea de una suscripción; circunstancias en las cuales tendrá derecho a la devolución de los fondos y estará sujeto a una deducción que dependerá de la cantidad de horas utilizadas al momento del reembolso.
También se devolverá el monto
Anulación de pedidos
En caso el cliente desee anular su pedido, podrá escribir a cualquiera de nuestros canales de redes sociales, indicando: su número de documento de identidad, nombre completo y apellidos como también número de orden (el cual figura en el mail de confirmación de compra). Una vez realizada la solicitud, esta será procesada y se le confirmará al cliente mediante un correo la confirmación de la anulación del pedido. BULLBET, gestionará el proceso de devolución de dinero, de acuerdo con lo indicado en párrafos anteriores.
Proceso de devolución del dinero
Una vez que la anulación de compra sea aprobada, se iniciará con el proceso de devolución del dinero, cuyo plazo variará, según el método de pago empleado al momento de la compra.
Lo indicado previamente, se rige a partir de lo siguiente:
En caso de haber realizado el pago por pasarela y/o pago en efectivo el plazo mínimo sería de 15 días hábiles para pasar por el proceso de devolución con el descuento por comisión del 5% de gastos administrativos dependiendo de la entidad financiera que se realizó dicho trámite.
En caso de tarjeta de crédito y/o débito que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, sujeta a descuentos dependiendo de la entidad financiera. El tiempo de devolución puede ser de hasta veinticinco (25) días hábiles. El tiempo de procesamiento efectivo de la devolución/liberación de fondos es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta.
El cliente podrá comunicarse por los canales correspondientes de BULLBET
BULLBET, se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO, si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada.
En caso de suspensión, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo. Si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, el USUARIO debe realizar el pago del dinero adeudado mediante un enlace de pagos. Para obtener el enlace donde se debe realizar el pago, el USUARIO, debe comunicarse con el equipo de soporte de BULLBET escribiendo a: soporte.bullbet@gmail.com
La suspensión de la cuenta del USUARIO, no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje cobrado impide la generación de los gastos de cobranza e indemnización de perjuicios que se pudiesen generar a favor de BULLBET, por tal incumplimiento.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, el Sitio Web o la Aplicación pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través del Sitio Web o la Aplicación. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace.
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Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales de la ciudad de Trujillo -departamento La Libertad.